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*欢迎随时电话咨询或预约看车!尊盛租车推出的周租、月租、年租优惠活动,用车更方便,性价比更高。
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  常见问题
 
  预订及取车
 
  Q:如何预订、租车?
 
  A:1)电话预定:请先电话沟通,与服务人员确定所租车型,租车时间,取车地点等基本信息。
 
  2)上门预定:直接前往公司订车。
 
  Q:关于续租问题?
 
  A:要在不影响到下一个客人取车的前提下,才可以续租。目前续租是要提前6-12小时拨打客服热线,由客服人员确认好可以续租后,才为您办理续租的。如果您未在预订时间内拨打我们客服电话续租的话,平日收取2倍日常租金,节假日收取3倍租金。
 
  Q:月租价格是多少?
 
  A:月租价格详情电话查询。
 
  Q:最早、最晚几点,可以拿车?
 
  A:我们从早上6点至晚上22:00期间,可以为您办理取车、还车手续。
 
  Q:你们公司租车有哪些费用?
 
  A:主要包括:每日的车辆租金,保险费和车辆押金。其中,保险费是每天需要交的,手续费每单只交1次。
 
  Q:我要提前还车该怎么操作?
 
  A:您需要提前6个小时拨打我们的客服电话18942562033,我们会帮您修改订单,如果费用产生变化,我们会退款给您。
 
  Q:每次租车的数量有限制吗?
 
  A:有的,每位客户限租一辆。
 
  Q:我可以通过更改或取消订单吗?
 
  A:可以,您只需要提前打电话给客服人员就可以更改或取消订单了
 
  Q:什么是预付?以及如何预付?
 
  A:取车前24小时的订单在店面支付即预付。预付后订单不可取消,不可修改。
 
  费用结算
 
  Q:如果我租1个星期或是半个星期有没有优惠?
 
  A:周租是有优惠的,周租价格详情请电话查询。
 
  Q:油费怎么算?超过公里的话多少钱一公里?
 
  A:油是我们借给您车时油箱里有多少,您还车时仍然为多少,中途的油费是自理的。本公司不计公里数。
 
  Q:什么是停运损失?
 
  A:停运损失是指由于修理耽误到下一个客人取车所要支付的费用,此费用是一天的租车费。如:修理车辆需要两天,客人就要支付两天的租车费。以此类推。
 
  Q:租车时,为何要冻结信用卡预授权?
 
  A:客户还车时,以信用卡预授权方式完成的押金抵负,自您还车日起一个月后,银行会自动解冻,若一个月后未撤消,您可以拨打各开户行的客服热线查询情况并协商解决。此押金只是在银行中冻结,并不存在消费,所以对账单上是体现不出来的,所以建议客户从信用额度方向查询。预授权:尊盛租车冻结客户信用卡中的一定额度的资金,以作担保。预授权撤消:在还车时当场操作预授权撤消,然后银行7个工作日左右解冻,之后你支付3000元作为违章保证金,还车15天后,承租人租车期间在交警处罚中心无违章记录的,退还违章保证金,如有违章记录的,将按实际罚款在违章保证金中扣除,不足部分由承租人补缴。
 
  Q:信用卡预授权是否需要支付利息?
 
  A:银行不收取预授权利息,所以无论预授时间长短,均不产生任何金融费用。
 
  Q:为什么我帐户内的余额被冻结了不能用啊?
 
  A:于您的订单在租赁中或预约中,故我们会在您的一卡行帐户内冻结一笔款项,待订单验证完成后,就会为您解冻的。
 
  Q:如果还车时油箱内油量少于取车时的油量该如何处理?
 
  A:如果还车时油箱内油量少于取车时的油量,客户需按当地油费标准支付燃油费用,并需额外向尊盛租车支付50%的加油服务费。
 
  Q:违章怎么办?
 
  A:根据国家相关法规要求,您需要自行办理违章。
 
  如您租用车辆期间发生违章,尊盛将收取30元/订单的服务费(在还车前全部完成办理的可减免),并请您在还车后15天内完成办理。逾期将收取100元/天的延时费。(违章信息及是否完成办理,以交管局的官方网站公布为准)
 
  

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